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第017章 我给你一个看得见的未来哦
那场不大不小的运营风波,在雷默雷厉风行的处理下,被迅速地平息了。
新的水果供应商刘强,果然在二十分钟内,就开着他的小货车,将五大箱新鲜欲滴的青柠,送到了店门口。他的脸上,洋溢着久旱逢甘霖般的激动,对雷默和林清雅,千恩万-谢,态度殷勤得,像是在对待再生父母。
而隔壁服装店的老板娘张翠花,在别别扭扭地,享受了一天,门口通畅无阻的“VIP待遇”后,晚上盘点时,惊愕地发现,自己当天的营业额,竟然,真的比往常,高出了,三百多块!
那些,在排队等奶茶时,闲着无聊,顺便逛进她店里的女学生,七七八八地,也贡献了不少销量。
第二天,她,再也不敢,来找麻烦。见到林清雅时,甚至,还会,尴尬地,挤出一个,比哭还难看的笑容。
一场危机,最终,反而,成了“初见”奶茶店,巩固供应链,和,改善邻里关系的,契机。
林清雅,在亲眼见证了,雷默,那堪称艺术的,处理手腕后,对他的崇拜,己经,无以复加。
但,她也,敏锐地,意识到了,一个,更深层次的问题。
“雷默,”这天晚上,店铺打烊后,她,看着店里,那,日益增多的,手写账单和,采购单据,脸上,带着一丝忧虑,“我们的生意,越来越好。但是,我感觉,我们的管理方式,还是,太‘原始’了。”
“每天,卖了多少杯‘失恋水’,多少杯‘初恋水’?哪个时间段的客人最多?我们的顾客,是男生多,还是女生多?这些,我们,现在,全都是,靠感觉,和,粗略的统计。这样下去,迟早,会出问题的。”
林清t雅,用她女性特有的细腻,点出了,一个,所有,野蛮生长的“网红店”,都,必然会遇到的,瓶颈——
管理的,滞后性。
雷默,看着她,脸上,露出了,赞许的笑容。
“你,终于,也看到这个问题了。”
“这,也正是我,把陈宇,拉入伙的,真正原因。”
他,拿出手机,拨通了,陈宇的电话。
“陈宇,来活了。带上你的‘武器’,到店里来。我,要你,为‘初见’,装上一个,全新的,‘大脑’。”
半个小时后,陈宇,背着他那台,全新的,高性能笔记本,出现在了奶茶店里。
当他,看到林清雅,整理出的,那,几大本,密密麻麻的,手写销售记录时。
这位,技术宅的,职业病,瞬间,就犯了。
“天呐……”他,扶了扶眼镜,用一种,看原始人般的,眼神,看着林清雅,“林……林学姐,你们,平时,就是,用这么,‘纯手工’的方式,在管理一家,日流水数千的店铺吗?”
他的语气里,充满了,一个,数字时代原住民,对,工业时代遗物的,深深的,震惊。
林清雅的脸,微微一红。
“好了,别吐槽了。”雷默,笑着,拍了拍陈宇的肩膀,“现在,你的任务,就是,把这些,‘冰冷’的,手写数据,变成,可以,为我们,指引方向的,‘温暖’的,洞察。”
在接下来的几个小时里。
小小的奶茶店,灯火通明。
林清雅和两个兼职学妹,负责,将过去一周,所有的,销售单据,分门别类地,进行整理。
而陈宇,则,将这些数据,一条一条地,录入到,他,专门为“初见”,开发的一个,简易的,后台管理系统里。
雷默,则,像一个,运筹帷幄的,军师,在一旁,不断地,向陈宇,提出,各种,数据分析的,需求。
“陈宇,我需要,一张,产品销售的,时段分布图。我要看到,从早上十点,到晚上十点,每一个小时,‘失恋水’和‘初恋水’的,销量曲线。”
“我还需要,一张,用户画像的,饼状图。男女比例,大概的,年级分布,以及,他们,通常是,一个人来,还是,结伴而来。”
“还有,把社交网络上,所有,提到我们店铺的,帖子里,出现频率最高的,正面和负面,情绪关键词,都给我,抓取出来。”
陈宇,的双手,在键盘上,化作了,一团幻影。
他那颗,天才般的大脑,在,处理这些,充满了,商业逻辑的,数据时,爆发出,前所未有的,激情。
一行行的代码,在他的指尖,流淌。
一个个,原本,躺在纸上,毫无生气的,销售数字,在他的,系统里,开始,被,赋予,全新的,生命和,意义。
两个小时后。
当陈宇,敲下,最后一个,回车键时。
一份,充满了,各种,彩色图表的,可视化的,数据分析报告,清晰地,呈现在了,雷默和林清雅的面前。
林清雅,看着那份报告,眼睛,越瞪越大。
她,第一次,如此首观地,看到了,自己这家小店,背后所隐藏的,商业秘密。
“原来……”她,指着屏幕,喃喃自语,“原来,我们的销售高峰,不是,在中午,而是在,下午三点到五点,这个,刚下课的时间段。”
“而且,购买‘失-恋水’的,竟然,有40%,是男生?我一首以为,只有女生才喜欢这种……”
“还有,网络上,关于我们,最多的,负面评价,竟然是……‘排队时间太长’,和,‘希望能出更多的新品’?”
这些,通过数据,呈现出的,结论。
有许多,都,完全,颠覆了她,凭借,主观感觉,所形成的,认知。
“看到了吗?”雷默,的嘴角,勾起了一抹,微笑。
“这,就是,数据的力量。”
“它,能,拨开,我们,主观臆断的,迷雾。让我们,看到,最接近,‘真实’的,商业世界。”
他,指着那张,销售时段分布图,说道:
“这,告诉我们。我们,应该,在下午两点半,就开始,提前,准备,更多的,半成品。从而,来应对,即将到来的,客流高峰,缩短,顾客的等待时间。”
他又,指着那张,用户画像图。
“这,告诉我们。我们的产品,不仅,吸引了女性。更,击中了,许多,情感内敛的,男生的,‘社交需求’。他们,或许,不是自己想喝,而是,买给,他们,正在追求的,或者,正在闹别扭的,女朋友。这,是一个,我们,之前,完全忽略了的,细分市场。”
最后,他的目光,落在了,那条,关于“希望出新品”的,高频词云上。
他的眼中,闪过一丝,精光。
“而这,则,为我们,指明了,下一步的,方向。”
他,在白板上,写下了,几个大字。
【考试周,特别限定】
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