第6章 濒死的奶茶店

夜色如墨，将整个江城大学城温柔地包裹。喧嚣了一天的街道渐渐安静下来，只剩下零星的霓虹灯，还在不知疲倦地闪烁着。

雷默找了一家24小时营业的廉价网咖，用身上最后的几十块钱开了个包夜。这里鱼龙混杂，空气中弥漫着泡面和尼古丁混合的奇特味道，但对于此刻的他来说，却是一个完美的庇护所。

他需要一个安静的地方，来整理思绪，并为即将到来的“战争”做最充分的准备。

那台摔坏的笔记本电脑己经无法开机，他只能用网咖那台油腻腻的机器。屏幕上，跳动着五花八门的网络游戏图标，雷默却视而不见。他打开一个空白的文档，手指在键盘上悬停，大脑飞速运转。

“初见”奶茶店。

这西个字，像一个复杂的课题，摆在了他的面前。

“商业之眼”给了他诊断结果——【配方陈旧】、【不懂营销】、【老板消极】。但诊断只是第一步，如何对症下药，开出那剂能起死回生的良方，才是真正的考验。

他闭上眼睛，脑海中浮现出奶茶店的每一个细节：那略显过时的菜单，林清雅那双带着迷茫和不安的眼睛，以及门口那川流不息却过门不入的人群。

他知道，自己不能仅仅依靠“商业之眼”这个外挂。外挂能帮他看到问题，但解决问题，还需要他自己的专业知识和创造力。这就像一个顶级狙击手，即使拥有了全世界最好的瞄准镜，也需要凭借自身的经验和判断力，才能完成那致命一击。

“营销的核心，是创造并传递价值。”

这句《市场营销学》课本上的第一句话，如同警钟一般在他脑海中敲响。

“初见”奶茶店现在的价值是什么？几乎为零。

那么，他需要创造的价值又是什么？

雷默的指尖开始在键盘上轻轻敲击，文档上出现了一行字：核心痛点分析。

一、产品无灵魂。

在如今这个茶饮品牌层出不穷、新品迭代比翻书还快的时代，“初见”的菜单还停留在“珍珠奶茶”的原始阶段。没有一款能让人记住的、有话题性的爆款单品。产品，是1，其他的营销都是后面的0。没有1，再多的0也毫无意义。

二、形象无记忆。

店名叫“初见”，装修风格是小清新，这本是一个很好的起点。但它没有被有效利用。从门口枯萎的绿植到店内冷清的氛围，都与“初见”这个词所代表的美好、心动、纯粹背道而驰。一个没有记忆点的品牌，就像一张面目模糊的脸，消费者看过一眼就忘了。

三、情感无共鸣。

这是最深层次的问题。现在的年轻人消费，很多时候消费的不是产品本身，而是一种情绪价值，一种身份认同。他们喝一杯奶茶，可能是在奖励自己，可能是在慰藉失落，也可能是在进行一种社交。而“初见”奶茶店，与它的潜在消费者之间，完全没有建立起任何情感链接。

写完这三点，雷默的思路豁然开朗。

他要做的，就是针对这三大痛点，进行一次彻头彻尾的颠覆性改造。他要为这家濒死的奶茶店，重新注入灵魂！

时间在键盘的敲击声中悄然流逝。当东方天际泛起第一抹鱼肚白时，一份标题为《“初见”品牌重塑及爆款营销方案》的策划案，己经在雷默的手中初步成型。

他伸了个懒腰，浑身骨节发出一阵噼里啪啦的脆响。一夜未睡，他却丝毫感觉不到疲惫，反而精神亢奋，眼中闪烁着一种名为创造的激情之火。

他知道，他正在做的，不仅仅是为了赚钱，更是在将那些曾经让他头疼的理论知识，转化为一把能够改变现实的利剑。这种亲手缔造奇迹的感觉，让他无比着迷。

……

第二天上午九点，雷默准时出现在了“初见”奶茶店门口。

他换了一身在夜市地摊上花五十块钱淘来的干净T恤和牛仔裤，整个人看起来清爽了不少。

店里，林清雅显然也为这次“合作”做了准备。她换上了一身干净的工作服，将头发利落地扎成马尾，原本有些黯淡的脸上，也多了一丝混杂着期待和紧张的神采。

“你来了。”看到雷默，她主动迎了上来。

“准备好了吗？”雷默笑着问，将手里打印出来的几页纸递了过去，“这是我初步的构想，你可以先看一下。”

林清雅接过那份还带着油墨香气的策划案，当她看到标题——《“初见”品牌重塑及爆款营销方案》时，手不自觉地微微一紧。

她站在吧台后，低头认真地阅读起来。

雷默没有打扰她，他只是静静地观察着她的表情。他看到，她的眉头先是紧锁，然后慢慢舒展，眼中闪烁起惊讶的光芒，最后，变成了难以置信的震撼。

这份策划案的核心，只有一个词——聚焦。

雷默的方案，大胆地砍掉了菜单上超过80%的品种，只保留了几款基础茶饮。然后，他将所有的资源，都聚焦于打造一款全新的、拥有极致话题性的爆款单品。

这款单品的名字，被雷默命名为——“江大失恋水”。

“失恋水？”林清雅抬起头，念出这个名字时，语气充满了困惑，“这个名字……是不是太奇怪了？”

“奇怪，才能被记住。”雷默走到她身边，指着方案上的文字解释道，“我们的目标客户是谁？是江城大学的学生。学生群体最永恒的话题是什么？除了学习，就是恋爱。而恋爱，就必然伴随着失恋。”

“‘失恋水’这个名字，本身就带有一种强烈的负能量情绪。但在如今这个解构一切、娱乐至死的网络时代，负能量往往比正能量更容易传播。它能在一瞬间，勾起消费者的好奇心、同理心，甚至是攀比心——‘我没失恋，但我也要尝尝失恋是什么味道’。”

林清雅似懂非懂地点了点头，她不得不承认，这个名字确实让她印象深刻。

雷默继续说道：“光有名字不够，我们还要赋予它‘灵魂’。”

他指着方案的第二部分——产品设定。

“这款‘失恋水’，基底用最清爽的柠檬茶，但我们要加入一种特殊的材料——苦瓜汁。”

“苦瓜汁？！”林清雅再次惊呼出声，“那味道会很奇怪的！谁会喝啊？”

“要的就是这种‘奇怪’！”雷默的眼中闪着兴奋的光芒，“我们要把这款饮品定义为‘人生五味’的体验。入口是柠檬的极酸，中段是茶的微涩，回甘是蜂蜜的甜，而贯穿始终的，是一抹淡淡的、挥之不去的苦。这不就是失恋的感觉吗？”

“我们还要推出五个不同的‘苦度’等级，从‘微苦’到‘苦到怀疑人生’，让消费者自己选择。这本身就增加了产品的互动性和挑战性。”

林清雅彻底被雷默天马行空的想法给镇住了。她从未想过，一杯奶茶，居然可以被赋予如此复杂而又贴切的情感内涵。

“最后，也是最关键的一步——引爆。”雷默翻到策划案的最后一页。

“我们不需要发传单，不需要打折。我们只需要做一件事——制造话题。”

“我会联系江城大学几个最大的校园社群和表白墙，发布一个匿名帖子，内容是‘我的室友失恋了，在学校后巷一家叫‘初见’的奶-茶店买了一杯‘失恋水’，喝完哭了一整晚，据说苦到怀疑人生，有勇士敢去挑战吗？’”

“同时，我们推出一个活动：凡是购买‘失恋水’并拍照发朋友圈、抖音，带上#江大失恋水#话题的，第二杯半价。我们会挑选点赞最高的几位，赠送‘全年奶茶免单’大奖。”

“利用猎奇心理引流，利用社交裂变传播，利用巨额奖励引爆。三步之内，让‘失恋水’成为整个江城大学城无人不知、无人不晓的存在！”

当雷默说完最后一个字，整个奶茶店陷入了一片死寂。

林清雅呆呆地站在原地，手里拿着那份策划案，却感觉它重如千斤。她的脑海里，仿佛己经看到了那幅画面：无数的学生涌进她这家小小的奶茶店，争相购买那杯神奇的“失恋水”，然后在社交网络上掀起一场狂欢。

这个方案，太疯狂，太大胆，也太……天才了！

它完全颠覆了她对奶茶生意的所有认知。

她抬起头，看着眼前这个侃侃而谈的男生。阳光从门口斜射进来，在他身上镀上了一层金色的轮廓。他的眼神明亮而自信，仿佛一切尽在掌握。

这一刻，她心中的所有疑虑、不安和警惕，都烟消云散。

她知道，自己可能真的遇到了一个能够创造奇迹的人。

“我……”她的声音有些干涩，“我该怎么做？”

雷默笑了。

“很简单，”他卷起袖子，走到吧台后面，动作娴熟地开始清洗器具，“从现在开始，我负责营销和策划，你负责产品和品控。我们，立刻开始研发这杯独一无二的——”

“江大失恋水。”